Stolt over jobben som ble gjort tirsdag kveld
Brudd på en av fasene til rådhuset tirsdag kveld førte til omfattende feilsøking gjennom natten. Da arbeidsdagen startet onsdag var de fleste datasystemene oppe igjen, og de fleste ansatte i Nordkapp kommune merket lite til hendelsen.
Kommunedirektør Inger Lise Høvik forteller at hun først oppdaget problemer da e-posten ikke ville laste inn tirsdag kveld. Etter hvert fikk hun melding om at flere ansatte jobbet med å rette feilen.
--Jeg er kjempestolt over de som jobbet på kvelden og natta. Først måtte det jo feilsøkes. Da vi ble varslet visste vi ikke om det var en ondsinnet handling eller hærverk. Vi hadde ikke kontakt med serveren vår, sier Inger Lise Høvik til Radio Nordkapp.
Kommunen valgte raskt å aktivere staben. Før sommeren gjennomførte kommunen en uvarslet beredskapsøvelse for å teste responsen hos ledere og ansatte med roller i krisesystemet.
--Vi hadde forberedt oss på en eventualitet, men man vet jo aldri hva det skal være, og om det skal være en omfattende eller mindre hendelse, sier Høvik.
Feilen ble oppdaget på tidlig tidspunkt av en som hadde ferie, men som var innom rådhuset.
Høvik mener hendelsen viser hvor avhengig samfunnet er av digitale systemer. Samtidig understreker hun betydningen av å ha gode rutiner når teknologien svikter. Kommunen vil nå evaluere både varslingsrutiner og beredskapen i ferieperioder.
--Det å feilsøke etter leggetid og gjennom natten, og få ting og systemer opp og gå igjen, gjorde at de fleste ansatte på rådhuset og i kommunen faktisk ikke har fått med seg at det var en hendelse tirsdag kveld, sier Høvik.
