Pressemelding

Tredje juledag er kjent som den store byttedagen. Elkjøp står klare til å ta imot tusenvis av kunder som er klare til å bytte sine julegaver. Dette er våre anbefalinger til deg som vil gjøre byttedagen til en knirkefri affære. Du trenger ikke å forklare hvorfor du ikke vil ha produktet, men det kan hende vi spør for å hjelpe deg med å finne en løsning som passer bedre.

Under følger kjørereglene for bytting av julegaver:

Har du kvittering og/eller byttelapp?

• Vanlig regler for åpent kjøp gjelder. Elkjøp har en utvidet kjøpsgaranti med 50 dager åpent kjøp. Har du kvittering gjelder denne. Les mer om garantien her: https://www.elkjop.no/kundeservice/apent-kjop
• Vi oppfordrer til at produktet leveres tilbake i originalemballasje, men du må gjerne teste det før du leverer det tilbake til oss.
• Har du byttelapp kan du få pengene tilbake eller bytte i ny vare/gavekort.

Har du ikke kvittering eller byttelapp?

• Da har du har i utgangspunktet ingen bytterett
• Har vi produktet i sortiment og originalemballasjen er uåpnet bytter vi likevel produktet for deg.
• Uten byttelapp og kvittering vil du kun få bytte i et nytt produkt eller gavekort.

Ta gjerne kontakt om dere ønsker mer informasjon eller å stikke innom oss på den store byttedagen 27. desember! 

Her finner du kjørereglene for åpent kjøp: https://www.elkjop.no/kundeservice/apent-kjop

Her finner du informasjon fra Forbrukerrådet:https://www.forbrukerradet.no/forside/angrer-du-pa-et-kjop/