Pressemelding

I en travel reisesommer med høyt trykk og mange aktører på markedet, er det smart å ta noen enkle grep for å sikre en trygg og bekymringsfri ferie. Anette Syversen, direktør i FINN reise, deler sine beste råd.

Selv om de fleste er godt vant med å bestille reiser på nett, er det fortsatt lett å gå i noen klassiske feller - særlig når det haster. Det er lurt å ta noen enkle forholdsregler før avreise. Forsinkelser, uforutsette kostnader og usikre aktører på nettet er bare noen av utfordringene mange støter på i ferien.

– Når vi planlegger ferie, fokuserer vi ofte på solfylte opplevelser og full avslapning. Men det er smart å bruke noen ekstra minutter på å sikre at reisen faktisk blir slik du håper, sier Anette Syversen, reiseekspert og direktør i FINN reise.

1. Sørg for at du har gyldig reiseforsikring

Det viktigste sikkerhetsnettet på tur er en god reiseforsikring, og å lese det med liten skrift.

– Mange tror de er forsikret gjennom kredittkort eller medlemskap, men det er ikke alltid tilfellet. Det kan også være krav om at du har betalt reisen med akkurat det kortet. Dobbeltsjekk hva du faktisk er dekket for før du reiser, uansett om du skal til Kreta eller Kristiansand, sier Syversen.

Dette er også helt i tråd med rådene fra Forbrukerrådet, som anbefaler å sette seg godt inn i vilkårene før avreise.

2. Bestill gjennom seriøse aktører

Forbrukerrådet har tidligere anbefalt å være ekstra kritisk til ukjente aktører og falske bookingsider, særlig i høysesongen.

– Enten du bestiller hotell, fly, pakkereise, feriehjem eller leiebil gjennom FINN reise, er du trygg på at vi har et kommersielt samarbeid med aktørene du sendes videre til. Det betyr at du lander på sikre og verifiserte nettsider, og at du unngår useriøse aktører eller falske bookingsider, forklarer Syversen. Alle selskaper du finner i våre søk har en direkte avtale med FINN, og sammen jobber vi for at våre brukere skal ha gode og trygge feriereiser både i utland og innland.

FINN reise har strenge kvalitetskrav til sine samarbeidspartnere. Når man booker feriehjem og hytter er det kun EU-land og noen få utvalgte tredjeland som har mulighet for bestilling og betaling via tjenesten. På FINN er det i tillegg det høy grad av innloggede brukere. Det gir et ekstra lag med sikkerhet og sikrer at alle sporbare detaljer er knyttet til en verifisert profil.

– Vi er koblet direkte til alle de store bankene, og kan dermed umiddelbart fange opp kort som er meldt stjålet. Dette beskytter både deg og andre brukere mot videre misbruk, sier Syversen.

3. Flyplass-kaos og forsinkelser – planlegg godt

– Sommeren er høysesong for fulle flyplasser og endrede reiseplaner. Sjekk avgangstider før du drar hjemmefra og vær tidlig ute. Det kan også være lurt å ha reisedokumenter og kvitteringer lagret både fysisk og digitalt, sier Syversen.

 – Husk at du må ta direkte kontakt med reiseoperatøren eller flyselskapet du har booket med dersom du opplever problemer med bookingen din. FINN reise fungerer som en markedsplass og kan dessverre ikke hjelpe med selve bookingen, understreker Syversen. 

. Pass på deg selv og mobilen

– Vær bevisst når du bruker åpne Wi-Fi-nettverk, og unngå å logge inn på sensitive tjenester som nettbank. Ta backup av telefonen din før avreise, og ha kontaktinformasjon til både ambassader og forsikringsselskap lagret fysisk eller lokalt, tipser Syversen.

– De fleste husker å lade telefonen før de ankommer flyplassen, og noen tar også med batteribank i tilfelle. Men det er overraskende få som kjenner til reglene for disse – batteribanker skal faktisk alltid pakkes i håndbagasjen, forteller Syversen.

5. Tenk trygghet og fleksibilitet

– Det kan oppstå forsinkelser, endringer eller streik. Da er det en fordel å ha booket gjennom en plattform som gir deg enkel oversikt og tilgang til kundeservice. Les alltid vilkårene for avbestilling og endring nøye, og vurder å betale litt ekstra for fleksible billetter, forteller hun.

– Har du ikke bestilt sommerferie ennå? Ikke få panikk. Det er fortsatt mulig å gjøre gode kupp, spesielt hvis du er fleksibel på avreisedato og reiser midt i uka. Og tenk litt utenfor boksen: Slovenia, Polen og Litauen er destinasjoner i vekst, både i søk og klikk, avslutter Anette Syversen.